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배송 방법 : 택배

배송 지역 : 전국 지역

배송사 : 로젠택배 (1588-9988) 


● 배송 비용 

기본 배송비는 편도 기준 3000원입니다. 단, 산간지역이나 도서지방은 별도의 추가 금액을 지불하셔야 하는 경우가 발생할 수 있습니다.
주문 건당 8만원 이상 구매 시 무료 배송됩니다.


● 배송 마감 

월요일부터 금요일 오후 3시 이후(주말, 공휴일 휴무) 주문은 출고됩니다.


● 배송 안내

전국 배송이 가능하며, 결제 확인 후 2-7일 내에 배송됩니다. (주말, 공휴일 제외) 단, 재입고 및 본사 사정으로 다소 지연될 수 있습니다.)

모든 주문건은 합배송을 원칙으로 하며, 예약 주문 상품과 일반 상품을 함께 구매하셨을 경우, 예약 주문 상품의 배송일에 일반 상품도 함께 배송됩니다.

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교환 및 환불은 결제일로부터 7일이내 미개봉 상품에 한해 결제 했던 수단과 구매영수증 지참 후, 매장 방문시 가능합니다.  

온라인구매는 받은날짜로부터 10일이내 반품신청 후 상품을 보내주세요. 


세일/부자재/패키지 상품은  교환 및 환불이 불가능합니다. 


[구입시 주의사항]

아래의 경우 불량이 아니며 교환 및 환불이 불가합니다. 

● 실 중간에 매듭이 나오는 경우 

한볼/ 무게단위로 맞추기위해 실을 감는 과정에서 발생하는 현상입니다. 

● 실의 꼬임이 풀리는 경우 

뜨개를 할때 실을 감는 방향에 따라 실의 꼬임이 풀릴수있습니다. 

● 바늘길이에 오차가 있는 경우 

공장 과정에서 바늘길이에 미세한 오차가 발생할수있으나 사용하는데 문제는 없습니다. 

● 구매시기 차이에 따른 색상(lot)차이 

실은 염색 시기마다  색상차이가 있어 시간차를 두고 구매하시는 경우 색상차이가 있을수있습니다. 따라서 최초 구매시 실을 여유를 두고 주문하시는 것은 권장드리며 재구입시 색상번호를 확인해주세요. 같은 생색이라 하더라도 로트번가 다르면 미세한 차이가 있을수있습니다. 

● 실 굵기 차이 

염료 성분에 실 성분이 반응하여 수축하거나 평창하기 때문에 실 색상마다 미세한  차이가 있을수있습니다. 

● 패키지 제작시 실이 부족한 경우 

사람마다 뜨개 장력 차이가 있어 실이 남거나 모자를수 있습니다. 모자르는 경우 추가 구매해주셔야하며, 남는 실은 교환 또는 환불이 불가능합니다. 

● 세탁의 부주의로 인한 변형. 

뜨개실마다 소재별로 세탁 방법이 조금씩 다르니 라벨에 표시된 세탁 기호를 체크하세요.

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접근 권한이 없습니다

힙니트샵 fluff 실 fairytale pink 컬러 7볼 정도 구매하고 싶은데 현재 재고가 3볼이라 재입고 문의드립니다. 

혹시 오프라인 샵에서는 구매 가능할까요?

이토이토얀에서 본 튤립자켓이 뜨고 싶은데..

실은 여기서 구매하면 될거 같은데.. 도안구매는 어떻게 해야 하는걸까요? 

안녕하세요, 오프라인 매장이 1월 중순에 열린다고 하는데 혹시 정확한 날짜를 알 수 있을까요..? 실을 직접 눈으로 보고 구매하고 싶어서요.. 어디로 여쭤봐야 하는지 모르겠어서 여기에 글 남깁니다

안녕하세요~
이번 폼폼실구매했는데 그때 포장되어있던 실인데

어떤실인지 알 수 있을까요?